Výměna nebo vrácení zboží
Zboží vyrobené na míru
Zboží vyrobené nebo upravené na míru podle požadavků zákazníka NELZE VRÁTIT ANI VYMĚNIT.
Jedná se například o produkty s vlastním jménem, číslem, motivem, potiskem nebo jinou individuální úpravou.
Takové zboží je vyráběno přímo podle vašeho zadání a není možné jej následně vrátit ani vyměnit z důvodu nesprávně zvolené velikosti nebo jiné individuálně zadané vlastnosti.
Před dokončením objednávky proto prosím pečlivě zkontrolujte velikost, jméno, číslo, motiv a všechny ostatní údaje.
Vrácení zboží
Nepoužité zboží můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí, bez udání důvodu.
Pro zahájení vrácení prosím vyplňte online formulář pro odstoupení od smlouvy, který naleznete na této stránce.
K vrácenému zboží přiložte:
- vracené zboží,
- číslo objednávky nebo doklad o nákupu,
- vaše kontaktní údaje,
Zboží zasílejte čisté, nepoškozené a ideálně v původním obalu.
Po doručení zásilku zkontrolujeme a následně vám vrátíme příslušnou částku.
Náklady na odeslání vráceného zboží hradí zákazník.
Online formulář zde:
Výměna zboží
Pokud vám nevyhovuje velikost nebo jste si vybrali jinou variantu, můžete standardní zboží požádat o výměnu.
Pro výměnu prosím vyplňte online formulář pro výměnu zboží.
Do zásilky přiložte:
- zboží určené k výměně,
- číslo objednávky,
- informaci, za jakou velikost nebo variantu si přejete zboží vyměnit.
Po obdržení zásilku zkontrolujeme a následně vám zašleme požadovanou variantu.
Náklady na zaslání zboží k výměně hradí zákazník.
Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme.
Online formulář zde:
Adresa pro vrácení a výměnu
Ali Isa
Haenkeho 1332/3
155 00 Praha 5 Řeporyje